The economics of people business

Num artigo de 2005 da Harvard Business Review, Felix Barber e Rainer Strack propõem uma nova forma de avaliar o desempenho dos chamados people business - negócios em que principal capital é o humano e não o financeiro. defendem essa necessidade pois, dadas as características próprias dos people businesses, geri-los e avaliá-los pelos parâmetros tradicionais pode ter efeitos perniciosos.

Os people businesses são diferentes dos tradicionais. Os custos com as pessoas são os mais significativos (ver gráfico) e os activos fixos são muitas vezes diminutos. Por essa razão, a preocupação com os indicadores financeiros tradicionais não nos dá uma imagem correcta do seu desempenho. Para gerir e avaliar correctamente o desempenho dos people businesses, os autores tecem algumas recomendações.

O que me chamou mais a atenção foi a proposta de medir a performance através de indicadores relacionados com as pessoas. Por exemplo, em vez da tradicional Rentabilidade do Capital Próprio ou do Investimento, utilizar a produtividade dos trabalhadores. Assim, o lucro económico seria dado pela relação:

Lucro Económico = (produtividade do trabalhador - custo com o trabalhador) * nº trabalhadores


em vez do tradicional:


Lucro Económico = (RAE - custo capital) * capital investido


Faz ou não faz todo o sentido?


(como habitualmente, disponibilizo o paper a quem pedir)